بررسی تاثیر استفاده از اینترنت بر فعالیتهای بازاریابی شرکت هواپیمایی ماهان

بازاریابان از ابزارهای متعددی برای جذب تمایل و رضایت افراد، در بازار هدف استفاده می کنند که این ابزارها، فعالیت های بازاریابی را به وجود آورده اند. فعالیت های بازاریابی مجموعه ای کامل از ابزارها و فرایندهای سیستماتیک بازاریابی است که شرکت از آنها برای تعقیب اهداف کوتاه مدت و بلندمدت خود در بازار هدف استفاده می کند و عوامل مختلفی بر روی موفقیت آن تأثیر گذار می باشند که برای بهبود وضعیت آن باید در مورد آن اطلاعات دقیقی داشت. هدف از تحقیق حاضر بررسی تأثیر استفاده از اینترنت بر فعالیت های بازاریابی شرکت هواپیمایی ماهان می باشد که در این راستا 236 نفر از کارشناسان شرکت هواپیمایی ماهان شهر تهران به روش سرشماری انتخاب و به پرسشنامه تحقیق پاسخ گفتند. روایی محتوایی این پرسشنامه به تأیید اساتید و متخصصین این حوزه رسیده و میزان پایایی آن توسط آزمون آلفای کرونباخ 936/0 به دست آمد. نتایج حاصل از آزمون فرضیه های تحقیق توسط نرم افزارspss بدین شرح است که آزمون کولموگروف اسمیرنف نشان داد که توزیع متغیرهای تحقیق نرمال بوده و نتایج آزمون تی تک نمونه ای نیز نشان داد که استفاده از اینترنت بر فعالیت های بازاریابی و ابعاد آن تاثیر (p<0/01) دارد. همچنین نتایج آزمون فریدمن نیز نشان داد که از بین این ابعاد سه گانه، بعد تغییرات در مفهوم سازی فعالیت های بازاریابی در رتبه اول، بعد ایجاد ارزش در رتبه دوم و نهایتاً بعد تغییرات در تعریف بازار در رتبه سوم قرار دارند.